В поликлинике Курчалоевской ЦРБ внедряют инструменты бережливого производства

Источник: Министерство экономического и территориального развития Чеченской Республики

В детской поликлинике Государственного бюджетного учреждения «Курчалоевская центральная районная больница им. А.И. Хизриевой» Чимаева Хеда Рамазанова — врач эксперт Регионального Центра компетенций по внедрению бережливого производства в отрасли здравоохранения.

В ходе встречи особое внимание было уделено организации приёма маленьких пациентов, маршрутизации детей и их родителей, а также созданию комфортных условий пребывания в поликлинике.

Совместно с руководством подразделения и ответственными сотрудниками были:

• проанализированы текущие рабочие процессы;

• оценена эффективность ранее внедрённых изменений;

• определены зоны для дальнейшей оптимизации;

• даны практические рекомендации по повышению качества обслуживания пациентов.

Последовательная реализация принципов бережливого производства позволяет совершенствовать работу детской поликлиники, снижать время ожидания приёма и повышать доступность медицинской помощи для детей.

Некоторые меры по повышению производительности труда

в здравоохранении:

— Внедрение бережливого производства — рациональная организация рабочих мест, системы навигации, внедрение современных практик менеджмента, устранение потерь.

— Цифровизация здравоохранения — системы поддержки принятия решений, автоматизация рабочих мест, дистанционные пациентские сервисы, электронная медицинская карта.

— Повышение квалификации медицинских работников — совершенствование программ подготовки, повышение качества обучения путём реализации практико-ориентированного подхода.

— Стимулирование персонала — использование материальных (повышение зарплаты, премии, льготы) и нематериальных методов (карьерный рост, признание).